Hot Line

 

Assistance téléphonique informatique :

une solution pratique, des réponses immédiates.

 

Ce service s'adresse à tout utilisateur , travaillant sur les plateformes Apple Macintosh
et/ou PC & Compatibles.

Vous pouvez appeler nos techniciens du lundi au vendredi, de 9h à 12h & de 14h à 18h, et
leur exposer vos problèmes.
Ils sauront vous conseiller et vous indiquer la procédure à suivre pour vous dépanner.

95 % des problèmes utilisateurs sont solutionnés par téléphone !

Durée moyenne des appels : 7 Minutes

Quelques logiciels fréquemment utilisés en assistance téléphonique :

Système d'exploitation	Bureautique	Intégrés	PAO Intégration PAO	SGBD
Windows Système 7.x Système 8.x	Word Excel Ciel Paye Ciel Compta	Claris Works Microsoft Works Ragtime	XPress XData	FileMaker Pro 4ème Dimension

Un service vraiment personnalisé :

Aide à la création de vos fichiers (analyse du besoin, réalisation de modèles, éléments statistiques, ...)
Récupération de données, cartouches, échanges Mac/PC, ...
Connexion et paramétrage internet
Conseil pour l'achat de votre matériel, mises à jour de vos logiciels, ...

Nos tarifs d'abonnement sont dégressifs, demandez-les !

Pour vous abonner, demandez notre contrat Hot-line.

 

Vous pouvez utiliser l'assistance téléphonique sans souscrire de contrat d'abonnement, les appels vous sont facturés chaque mois sur la base de 660 F HT de l'heure.